PRODUCTS

Sepatu Apa yang cocok untuk pelari pemula?
Tergantung pada level pronasi, terdapat beberapa pilihan untuk pelari pemula :

• Neutral runners: GEL-CUMULUS
• Overpronators: GT-1000
• Server overpronators: GEL-FOUNDATION

Sepatu apa yang cocok untuk pelari berpengalaman?
Tergantung pada level pronasi, terdapat beberapa pilihan untuk mereka yang berlari 2-3 kali per minggu dan ingin beralih dari sepatu pemula. 

• Neutral runners: GEL-NIMBUS
• Overpronators: GT-2000
• Underpronators: GEL-FORTITUDE

Apa itu pronasi?

• Pronasi menggambarkan bagaimana cara kaki anda mendarat ke tanah.
• Underpronation: kaki Anda tidak cukup berputar ke dalam dan tumbukan tanah dipindahkan ke kaki bagian bawah
• Neutral pronation: kaki Anda berguling ke dalam jumlah yang ideal untuk dorongan yang efisien dan aman
• Overpronation: kaki Anda terlalu banyak berputar ke dalam dan saat Anda bergerak maju, semua berat badan Anda berada di bagian dalam kaki Anda

Bagaimana sepatu ASICS saya akan rusak?
 Seperti produk apa pun yang digunakan secara teratur, sepatu Anda akan aus. Seberapa cepat tergantung pada berat badan, tipe kaki, dan jarak tempuh Anda. Mereka mungkin aus lebih cepat jika Anda:

• Berlari di jalan setiap saat
• Overpronate
  

Kami merekomendasikan untuk mengganti sepatu lari pada pemakaian 600 hingga 800 km

Bagaimana cara membersihkan sepatu lari?
Lepas sock-liner atau insole dan cuci secara terpisah Singkirkan lumpur dan pasir dari sepatu dengan tangan Biarkan sepatu Anda mengering secara alami – jangan letakkan di atas radiator Dapatkan saran pembersihan sepatu lainnya.

ASICS ACCOUNT

Bagaimana cara mendaftar akun ASICS?

• Klik 'Akun Saya' di kanan atas halaman
• Isi bidang yang diperlukan dan klik "Daftar"

Bagaimana cara menghapus akun saya?
Jika Anda perlu menghapus akun Anda, harap hubungi Layanan Pelanggan kami.

PEMBAYARAN

Bagaimana saya melakukan pembayaran?
Ketika Anda telah memasukkan barang ke dalam keranjang, anda dapat 

• Klik “ Liat Keranjang”
• Klik “lanjutkan ke Checkout”
• Pilih Log in atau tanpa log in
• Masukkan alamat pengiriman
• Masukkan detail pembayaran
• Review and Bayar
• Konfirmasi email diterima

Jenis pembayaran apa yang diterima oleh ASICS?
Kami menerima:

• Credit Card / Debit Card : Visa, Mastercard, JCB, AMEX
• Bank Transfer / Virtual Account : BCA Virtual Account, BNI Virtual Account, Permata Virtual Account, Mandiri Bill Payment, BRI Virtual Account Online Transfer (All ATM’s in Indonesia)
• Digital wallet  Gopay, Shopee Pay, QRIS
• Buy Now Pay Later : Akulaku

Apakah informasi mengenai detail kartu kredit saya aman?
Ya, detail kartu ada aman. Di area check out Anda akan melihat gembok di area alamat, ini adalah area yang aman.

PEMESANAN

Dapatkah saya melakukan pemesanan melalui telepon?
Sayangnya, kami tidak dapat menerima pesanan melalui telepon saat ini

Apakah saya butuh membuat akun sebelum melakukan pemesanan?
Anda memiliki opsi melakukan pemesanan sebagai “tamu” atau dengan membuat akun. Pembuatan akun sangat direkomendasikan. Hal ini dapat menghemat waktu saat check out dengan menyimpan alamat dan detail billing untuk pembelian selanjutnya.

Kapankah konfirmasi order saya diterima?
Saat order berhasil dibuat, Anda akan menerima email konfirmasi pesanan. Dalam situasi tertentu yang membuat kami membatalkan pesanan Anda, konfirmasi pembatalan order akan dikirimkan untuk barang yang tidak dapat dikirimkan oleh tim Layanan Palanggan kami.

Dapatkah saya mengubah atau membatalkan pesanan?
Tujuan kami adalah mengirimkan orderan Anda secepatnya. Sebagai hasilnya, pesanan tidak dapat dibatalkan atau diubah setelah dibuat.

Dapatkah saya melakukan pesanan dalam jumlah banyak?
Saat Anda ingin melakukan pesanan dalam jumlah banyak, silakan hubungi layanan pelanggan kami untuk pendampingan.

Mengapa orderan saya tercancel?
Terdapat beberapa kondisi dimana kami membatalkan pesanan Anda :

• ketersediaan barang : hal ini dapat terjadi Ketika barang habis sebelum kami memproses pesanan Anda.
• Isu Pembayaran: ini dapat terjadi karena pembayaran Anda tidak berhasil dilakukan
• Isu alamat pengiriman: ini dapat terjadi pada alamat pengiriman yang salah atau tidak lengkap. 

Saya tidak menerima Invoice dalam pemesanan, bagaimana cara saya mendapatkannya?
Silakan hubungi layanan pelanggan untuk pendampingan.

SIZE
Panduan size sepatu

Panduan lebar sepatu

Panduan size pakaian

PENGIRIMAN
Lihat informasi pengiriman secara lengkap

RETURNS
Lihat informasi pengembalian secara lengkap

PERTANYAAN PEMASARAN

Bagaimana cara saya menggunakan Kode promosi?

Jika Anda memiliki kode promosi ASICS, Anda dapat memasukkan saat melihat keranjang belanja.

1. Kunjungi halaman Shopping Cart.
2. Masukan kode promosi dibawah "Biaya & Promosi”
3. Masukkan kode promo ke dalam kotak. Diinfokan bahwa kode promosi peka terhadap huruf besar-kecil
4. Klik "Terapkan"

Besaran promo akan terlihat di total biaya

Jika anda kesulitan dengan kode promosi, mohon perhatikan syarat dan ketentuan untuk memastikan bahkan kode promosi dapat digunakan terhadap spesifik produk yang anda beli. Jika tidak, mohon mengubungi layanan pelanggan untuk pendampingan.

Bagaimana saya mengajukan sponsorship?
Mohon email pertanyaan sponsorship ke alamat customers@asics.co.id  

PENAWARAN PENIPUAN
Terdapat penawaran penipuan yang ditujukan untuk mengelabui pembayaran. Penipuan tersebut dapat meliputi website palsu. Channel sosial media, invoice, produk dan lainnya.

ASICS.CO.ID adalah satu-satunya domain official untuk asics Indonesia dan website dengan domain lainnya adalah palsu. Jika Anda mendapati penawaran penipuan mohon untuk menghubungi kami secara detail di customers@asics.co.id