KEMANA ANDA MENGIRIMKAN BARANG?

JANGKAUAN KAMI

Kami dapat mengirimkan pesanan Anda ke seluruh wilayah Indonesia, dari senin hingga minggu, kecuali saat libur nasional. 

Pengiriman mungkin akan terlambat saat periode hari besar (Idul Fitri , Natal, Tahun Baru, dll). 

INFORMASI KURIR

Kami berupaya mengirimkan pesanan Anda secepatnya. Bagaimanapun, waktu pengiriman tidak dapat dipastikan sebagaimana pengiriman dilakukan oleh pihak ketiga dan bergantung pada libur nasional.

Pengiriman kami dilakukan oleh beberapa perusahaan logistik, seperti:

1. Pengiriman Express : JNE
   1. Pesanan yang dilakukan setelah jam 3 sore akan di proses dan dikirimkan pada hari kerja berikutnya
   2. Perkiraan waktu pengiriman 1-2 hari kerja. 
   3. Berlaku untuk Jabodetabek
2. Regular Delivery : JNE
   1. Regular delivery adalah layanan pengiriman ke seluruh wilayah Indonesia
   2. Perkiraan waktu pengiriman 1-7 hari kerja (tergantung zona daerahi tujuan pengiriman)
      
3. Pengiriman langsung hari yang sama / Same Day :
            a. Pengiriman instant : maksimal pengiriman dalam waktu 2 – 4 jam
              • Layanan pengiriman barang yang cepat dan dapat diantar dalam waktu 2–4 jam.              
              • Pesanan yang masuk hingga jam 12 siang akan di kirim di hari yang sama, tetapi untuk pesanan yang masuk diatas jam 12 siang
                 akan dikirim sesuai antrian hingga max H+1.         
              • Pesanan yang masuk di hari Sabtu sebelum jam 12 siang akan di proses di hari yang sama, sedangkan untuk pesanan yang
                 masuk diatas jam 12 dan hari Minggu akan di proses di hari Senin.
              • Pesanan yang masuk saat hari libur nasional akan diproses ketika operasional dibuka normal.  
              • Pengiriman Instant menjangkau jarak 40 KM. Perlu dicatat, 40 KM yang dimaksud bukanlah garis lurus pada peta, melainkan
                 jarak riil berdasarkan jalan yang dilalui.
              • Jika jarak pengiriman lebih dari 40 km, otomatis pilihan pengiriman ini tidak akan muncul.
              • Pengiriman Instant dapat mengirimkan maksimal berat di 20 kg.
              • Jika berat pesanan lebih dari maksimal berat, otomatis pilihan pengiriman ini tidak akan muncul.
   
            b. Pengiriman same-day  : maksimal pengiriman dalam waktu 8 jam
               • Layanan pengiriman barang yang cepat dan dapat diantar dalam waktu maksimal 8 jam.
               • Pesanan yang masuk hingga jam 12 siang akan di kirim di hari yang sama, tetapi untuk pesanan yang masuk diatas jam 12 siang
                  akan dikirim sesuai antrian hingga max H+1.
               • Pesanan yang masuk di hari Sabtu sebelum jam 12 siang akan di proses di hari yang sama, sedangkan untuk pesanan yang
                  masuk diatas jam 12 dan hari Minggu akan di proses di hari Senin.
               • Pesanan yang masuk saat hari libur nasional akan diproses ketika operasional dibuka normal.  
               • Pengiriman Instant menjangkau jarak 40 KM. Perlu dicatat, 40 KM yang dimaksud bukanlah garis lurus pada peta, melainkan
                  jarak riil berdasarkan jalan yang dilalui.
               • Jika jarak pengiriman lebih dari 40 km, otomatis pilihan pengiriman ini tidak akan muncul.
               • Pengiriman Instant dapat mengirimkan maksimal berat di 5 kg.
               • Jika berat pesanan lebih dari maksimal berat, otomatis pilihan pengiriman ini tidak akan muncul. 

Anda dapat melacak status pengiriman dan nomor pengiriman melalui “Halaman Pesanan Saya”. Untuk informasi  lebih lanjut mohon hubungi Layanan Pelanggan kami.

TAGIHAN, KARTU KREDIT DAN DETAIL ALAMAT

Untuk memastikan pengiriman tepat waktu, mohon untuk memasukkan alamat penagihan dan dan no telepon sesuai dengan yang tercantum di kartu kredit Anda. Pastikan pula alamat pengiriman dimasukkan secara benar.

Kegagalan dalam memasukkan alamat tagihan dan nomor telepon akan berakibat keterlambatan pada pengiriman pesanan. Kami tidak bertanggung jawab pada keterlambatan yang diakibatkan oleh kesalahan informasi. Mohon dicatat kami hanya menerima pengiriman ke alamat yang berlokasi di Indonesia dan kami tidak menerima alamat luar negeri sebagai alamat pengiriman atau penagihan. 

Otorisasi sementara apa pun yang ditempatkan pada kartu Anda saat melakukan pemesanan akan selesai dalam waktu sekitar 7 hari kerja atau lebih, tergantung pada bank penerbit Anda.

PEMBATALAN DAN PERUBAHAN PESANAN

Tujuan kami adalah untuk mengirimkan pesanan anda secepatnya. Sebagai hasilnya, pesanan tidak dapat dibatalkan ataupun diubah saat orderan telah dibuat.